Politique de confidentialité

Protection des données personnelles

Je Décide d’Entreprendre s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée.

La présente Politique vous informe sur la façon dont Je Décide d’Entreprendre et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles.

 

Pourquoi Je Décide d’Entreprendre traite vos données ?

Je Décide d’Entreprendre ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Je Décide d’Entreprendre ne traite pas ces données de manière incompatible avec ces finalités.

Je Décide d’Entreprendre traite vos données dans le cadre de l’exécution d’un contrat

Je Décide d’Entreprendre  traite vos données dans le cadre des finalités suivantes :

  • Gérer l’identité du client ou de l’utilisateur et l’authentifier
  • Gérer la commande
  • Facturer et encaisser les paiements
  • Assurer le service avant-vente et vendre
  • Assurer le Service Après-Vente
  • Gérer les données personnelles, caractéristiques et droits d’un contrat
  • Traiter les résiliations
  • Traiter les réclamations
  • Communiquer au titre de la gestion de la clientèle
  • Gérer les courriers entrants
  • Recouvrer les impayés
  • Gérer les contentieux
  • Gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées
  • Stocker des données du client ou d’un utilisateur
  • Proposer des services d’authentification
  • Opérer les services

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus. S’agissant des traitements relatifs à l’exécution du contrat, les données peuvent être conservées au maximum pour une durée de trois ans à compter de la fin de la relation.

Par ailleurs, des traitements pourront faire l’objet, autant que de besoin, du recueil de votre consentement, que vous pourrez retirer à tout moment.

A cet effet, les finalités poursuivies par Je Décide d’Entreprendre sont les suivantes :

  • Organiser des opérations de marketing direct.
  • Organiser des animations commerciales
  • Organiser des jeux concours
  • Analyser les usages des offres et des services pour faire des propositions au client
  • Sonder les clients ou les utilisateurs
  • Améliorer les offres et la relation client
  • Assurer la sécurité des plateformes et services

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.

J’ai Décide d’Entreprendre est également susceptible de réaliser des traitements de vos données à des fins statistiques.

 

Quelles sont les données traitées ?

Selon le cas, Je Décide d’Entreprendre traite vos données personnelles, directement collectées auprès de vous ou résultant de l’utilisation des produits ou services.

Je Décide d’Entreprendre ne traite une donnée ou une catégorie de données que si elle est strictement nécessaire à la finalité poursuivie. Vous pouvez retrouver des informations sur ces finalités ci-dessus.

Je Décide d’Entreprendre traite les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : Nom, prénom, …
  • Caractéristiques personnelles : date de naissance, nationalité…
  • Données de contact : adresse postale, email, numéro de téléphone…
  • Vie personnelle : centres d’intérêts, catégories sociaux professionnels…
  • Données économiques et financières : moyens de paiement, historique des paiements…
  • Données de connexion, d’usage des services et d’interaction : Logs de connexion, et d’usage, …
  • Produits et services détenus ou utilisés

 

Quels sont les destinataires de vos données ?

Les données collectées sont destinées aux services internes de Je Décide d’Entreprendre et à ses sous-traitants.

Les données peuvent également être traitées par des partenaires de Je Décide d’Entreprendre. Il s’agit des situations où des partenaires interviennent pour la fourniture de prestations.

 

Vos données sont-elles traitées hors UE ?

Les données collectées ne sont traitées hors de l’UE.

 

Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous avez également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation.

Vous pouvez émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données personnelles après votre décès.

 

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : contact@jedecidedentreprendre.fr.

Toute demande d’exercice de vos droits doit être accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité (carte nationale d’identité délivrée par l’Etat français ou carte d’identité de l’union Européenne ou passeport, carte de résident délivrée par l’Etat français, carte de séjour délivrée par l’Etat français ou livret de circulation délivré par l’Etat français). Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

 

Comment vos données sont-elles sécurisées ?

Je Décide d’Entreprendre s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place.

 

Modification de la Politique de protection des données

La présente Politique de protection des données personnelles peut être amenée à évoluer.

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